Política de Reembolso

Queremos que quedes contento con tu compra. Aquí te explicamos cómo funcionan los cambios, la garantía y las devoluciones.

1. Cambios de talla

Si te has equivocado de talla, te ayudamos a cambiarla por la correcta sujeto a disponibilidad. Los gastos de envío del cambio corren a cargo del cliente. Te recomendamos consultar nuestra guía de tallas antes de pedir, o escribirnos con la medida de tu pie en centímetros y te asesoramos.

2. Garantía

Todas nuestras botas incluyen una garantía de 1 mes desde que recibes el pedido. La garantía cubre:

• Defectos de fabricación.
• Roturas anómalas en un uso normal (por ejemplo, si se rompen en la primera semana).

Si tu pedido llega con un defecto o se rompe de forma anómala dentro del primer mes, contáctanos con fotos del problema y nos haremos cargo.

3. Devoluciones

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Solo se aceptan cambios de talla y casos cubiertos por la garantía descritos arriba.

4. Cómo solicitar un cambio o usar la garantía

Escríbenos por Instagram con tu número de pedido y, si aplica, fotos del problema. Te responderemos lo antes posible para resolverlo.